Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Il tuo diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo bene, in caso di ordine con più articoli spediti separatamente).
Come richiedere il reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita, scrivendo a info@neramare.it. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:
- Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Con etichette e cartellini originali ancora attaccati
- Nella confezione originale
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per i pacchi persi durante il reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una conferma via email. Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.